2. Postepeni pristup implementaciji #

Pilot program sa odabranim kupcima koji su otvoreniji za promene #

Postoje lica koja su tehnički naprednija i ona koja su više tradicionalna. Ove promene svakako treba započeti sa onima koji već i sami koriste naprednija tehnička rešenja. Oni su spremniji za promene a moguće da su vam već i ranije tražili da im se olakša neka operacija vezana za poslovanje sa vama.

Neretko smo dobijali upite od naših klijenata tipa “Klijent nam je tražio to i to, da li to možemo da im obezbedimo…?”

Sada ćete vi biti prvi koji ćete iznenaditi vaše klijente procesom naručivanja koji štedi i njihovo i vaše vreme, jer poručivanje robe treba da je trivijalna radnja.

Sačuvajte dragoceno vreme za lični kontakt, i produbljivanje saradnje.

Paralelno korišćenje oba sistema u početku #

Vratiću se ponovo na bankarski sistem. Vi dalje možete sa uplatnicom da odete na šalter i uplatite novac. Ali postoji i ebanking opcija. Tranzicioni period nekada traje i po dvadeset godina.

Kako vreme prolazi, sve više ljudi, pogotovo novije generacije prelaze na ebanking.

Tako je i sa online poručivanjem. Potrebno je ostaviti prostora i vremena za tradicionaliste da pošalju Viber poruku, ili zovu i diktiraju telefonom… ali pararelno pustiti u rad i online sistem za poručivanje.

Na ovaj način niste nikome uskratili poznati način naručivanja, a pomogli ste onima koji cene efkisanost i brzinu.

Postavljanje realnih rokova za potpunu tranziciju #

Ukoliko želite da isforsirate kompletan prelazak na digitalno naručivanje i digitalno poslovanje možete unapred definisati plan i period tranzicije i oročiti postojanje trenutnih načina.

Ovim signalom ćete možda čak i izgubiti neki broj manjih mušterija ali kada uporedite koliko ste dobili na vremenu, to na kraju često ne bude finansijski gubitak, samo trenutni personalni osećaj.

Promene su prirodno konstantne, promovišite ih.

Kreiranje jasnog plana sa definisanim fazama prelaska #

Čuli ste već onu frazu “Prelazimo na novi sistem”. To se sada dešava i vama. U dogovoru sa implementatorom je potrebno da napravite interni plan iz kojeg će proisteći i plan koji ćete prezentovati vašim kupcima.

Primer jednog plana je: #

1. Jan - Mart > usklađivanje šifrarnika svih dobavljača

2. Mart - April > pribavljanje svih slika proizvoda

3. April - Maj > uvezivanje magacinskog software sa B2B ecommerce rešenjem

4. Maj > Jun > sinhronizacija kupaca iz ERP-a sa B2B sistemom

5. Jun - Septembar > Uvođenje kupaca na novu platformu

6. Svi kupci su prebačeni na novu online platformu za naručivanje.