4. Tehnička podrška

Posvećni tim za podršku tokom tranzicije

Za ovu poziciju je preporuka da se angažuje mlađa osobu koja je motivisana da koristi moderne online tehnologije u svom svakodnevnom okruženju.

Ta osoba može lakše da pronađe takođe nekog u kompaniji vašeg kupca ko nije iz “stare garde” i na mala vrata zajedno da uvedu novi vid poslovanja u preduzeću. Ovi koji su navikli na klasične načine poručivanja će možda vremenom uvideti prednosti i takođe preći na njih.

Možete takođe napraviti Viber grupu za podršku online kupcima, obezbediti support mejl i slično. Svaka kompanija je individualna a rešenja ima raznih pa ih treba pametno izabrati i prilagoditi.

Ako bi sumirali podršku to je: